Rapunzel ist ein dänisches Unternehmen, das eine benutzerfreundliche Komplettlösung anbietet, bei der Patienten unsere mobilen Kühlhauben verwenden können, um den Haarausfall während der Chemotherapie zu reduzieren. Eine Methode, die für die Lebensqualität von großer Bedeutung sein kann und unseren Nutzern in einer schwierigen Zeit ein Gefühl der Kontrolle geben kann. Wir haben eine klare Mission: Kühlhauben für alle zugänglich zu machen, die Chemotherapie erhalten.

Bei Rapunzel suchen wir eine engagierte und einfühlsame Kollegin oder Kollegen für unser kleines wachsendes Team. Wir arbeiten jeden Tag daran, Menschen zu beraten, zu führen und zu unterstützen, die mitten in einer verletzlichen Lebenssituation stehen, weil sie selbst oder ihre Nächsten von einer schweren Krankheit betroffen sind. Das erfordert Empathie, Struktur, Flexibilität und Fachkompetenz. Als User Experience Consultant werden Sie gemeinsam mit dem restlichen Team ein wichtiger Dreh- und Angelpunkt für Nutzer unserer mobilen Kühlhauben und deren Angehörige, sowohl in Dänemark als auch im Ausland. Sie werden daher engen Kontakt zu Menschen in schwierigen Verläufen haben und eine bedeutungsvolle Unterstützung für sie sein. Gleichzeitig erhalten Sie die Möglichkeit, aktiv zur Entwicklung unserer wachsenden Online-Community und von Rapunzel als Unternehmen beizutragen.

IHRE AUFGABEN

• Potenzielle und laufende Nutzer – und Angehörige – beraten, führen und unterstützen.
• Anfragen beantworten und professionell und nahbar auf Dänisch, Deutsch und Englisch kommunizieren – sowohl schriftlich als auch mündlich.
• Prozesse einhalten, die eine hohe Nutzerzufriedenheit und interne Qualitätssicherung gewährleisten.
• Vertrauliche und personensensible Daten sicher und verantwortungsvoll handhaben.
• Selbstständig arbeiten, Überblick schaffen und Struktur bewahren.
• Aktiv in einem kleinen, engen Team mitwirken, in dem wir uns gegenseitig helfen und gemeinsam weiterentwickeln.
• Zur Gestaltung und Weiterentwicklung unserer Online-Nutzer-Community beitragen, da dies ein Raum ist, in dem aktuelle und ehemalige Nutzer unserer Kühlhauben gesehen, gehört und unterstützt werden können.
• Initiativreich zur Geschäftsentwicklung in einem Unternehmen beitragen, das sowohl national als auch international wächst.

WIR SUCHEN SIE, WENN SIE

• Starke Kommunikationsfähigkeiten haben und es genießen, im Dialog mit Menschen in einer verletzlichen Situation zu sein.
• Fließend Dänisch, Deutsch und Englisch sprechen und schreiben.
• Initiativreich, lösungsorientiert sind und es schätzen, sowohl selbstständig als auch eng mit dem restlichen Team zu arbeiten.
• Einen natürlichen Überblick haben
• Es mögen, strukturierte Prozesse einzuhalten
• Datensicherheit und Vertraulichkeit verstehen und schützen.
• Bereits gewohnt sind, täglich mit Outlook, Word und digitalen Systemen zu arbeiten.
• Flexibilität schätzen und Einfluss in einem Unternehmen in der Entwicklung haben möchten.

WIR BIETEN

• Eine sinnvolle Rolle, bei der Ihr Einsatz einen echten Unterschied für Menschen macht, die von einer schweren Krankheit betroffen sind.
• Flexible Rahmenbedingungen und kurze Entscheidungswege, bei denen Ihre Ideen gehört werden.
• Zusammenarbeit mit Nutzern, Patientenorganisationen und medizinischem Fachpersonal in Dänemark und international.
• Ein Unternehmen in deutlicher Entwicklung mit wachsendem internationalem Interesse.
• Einen Arbeitsplatz, an dem Sie das Unternehmen mitgestalten und Rapunzels Zukunft mitformen können.

ARBEITSZEIT UND -ORT

Die Stelle umfasst 30–37 Stunden pro Woche. Möglichkeit zum Homeoffice, kombiniert mit Präsenz in Charlottenlund.

HABEN SIE FRAGEN ODER MÖCHTEN SIE SICH BEWERBEN?
Sie sind herzlich willkommen, uns unter kontakt@rapunzelcare.at zu kontaktieren, wenn Sie Fragen zur Stelle haben oder Ihr motiviertes Lebenslauf einsenden möchten. Wir freuen uns, von Ihnen zu hören 🌸

Beginn: So bald wie möglich | Unbezahltes Praktikum

Möchten Sie Ihre Kommunikationsfähigkeiten für etwas einsetzen, das einen echten Unterschied macht?
Bei Rapunzel arbeiten wir daran, mehr Wahlfreiheit, Sicherheit und Aufklärung für Menschen in der Krebsbehandlung zu schaffen. Das tun wir u.a. durch die Vermietung mobiler Kühlhauben, die den Haarausfall während der Chemotherapie reduzieren können und für viele zur Steigerung der Lebensqualität in einer schwierigen Zeit beitragen.

Wir suchen eine engagierte Praktikantin oder einen engagierten Praktikanten, die/der Lust hat, ein aktiver Teil unserer Kommunikationsstrategie zu sein und die Stimme und Sichtbarkeit von Rapunzel mitzuentwickeln.

Ihre Aufgaben

Sie werden u.a. arbeiten mit:

• Entwicklung und Planung von Social-Media-Beiträgen (primär Facebook, LinkedIn und Instagram)
• Analyse und Evaluierung bestehender Kommunikationsmaßnahmen
• Beitragen zu neuen Kommunikationsinitiativen und Kampagnen
• Mitwirkung bei der Entwicklung von Nutzer- und Zielgruppenanalysen
• Ad-hoc-Kommunikationsaufgaben im Einklang mit Rapunzels Entwicklung

Die Aufgaben werden an Ihre Kompetenzen und Interessen angepasst – und Sie erhalten die Möglichkeit, den Inhalt mitzugestalten.

Wir stellen uns vor, dass Sie:

• Kommunikation, Marketing, Medienwissenschaft, Branding oder Ähnliches studieren
• Interesse an Social Media, Storytelling und Analyse haben
• Strukturiert und selbstständig arbeiten
• Neugierig, empathisch und motiviert sind, an einem sinnvollen Zweck zu arbeiten
• Lust haben, Teil eines kleinen, leidenschaftlichen Teams mit kurzen Wegen von Idee zu Umsetzung zu sein

Wir bieten

• Praktische Erfahrung in einer zweckorientierten Organisation
• Einblick in strategische Kommunikation, Social Media und Nutzerverständnis
• Hohes Maß an Verantwortung und Mitgestaltung
• Flexibilität bezüglich Arbeitszeit und eventuell Remote-Arbeit
• Ein Praktikum, bei dem Ihre Arbeit spür- und sichtbar ist

Das Praktikum ist unbezahlt, kann aber an Studienanforderungen und ECTS angepasst werden.

Bewerbung

Senden Sie Ihren motivierten Lebenslauf an kontakt@rapunzelcare.at
Haben Sie Fragen, sind Sie herzlich willkommen, uns zu kontaktieren.

Wir freuen uns, von Ihnen zu hören 🌸

Beginn: So bald wie möglich | Unbezahltes Praktikum

Möchten Sie mit Nutzerverständnis und Analyse in einem sinnvollen Projekt arbeiten, bei dem Ihre Erkenntnisse einen echten Unterschied machen können?

Bei Rapunzel arbeiten wir daran, mehr Wahlfreiheit, Sicherheit und Aufklärung für Menschen in der Krebsbehandlung zu schaffen. Das tun wir durch die Vermietung mobiler Kühlhauben, die den Haarausfall während der Chemotherapie reduzieren können und für viele zur Steigerung der Lebensqualität in einer schwierigen Zeit beitragen.

Wir suchen eine engagierte Praktikantin oder einen engagierten Praktikanten, die/der Lust hat, mit Nutzeranalyse, Einblicken und Bedarfsverständnis zu arbeiten, und die/der dazu beitragen möchte, unsere Entscheidungen in den Bereichen Kommunikation, Produkt und Kooperationsmodelle zu stärken.

Ihre Aufgaben

Sie werden u.a. arbeiten mit:

• Erhebung und Analyse von Nutzerdaten und Feedback (z.B. Interviews, Umfragen, qualitative Eingaben)
• Erfassung von Nutzerreisen und Bedürfnissen (B2C und evtl. B2B)
• Beitragen zur Entwicklung von Personas und Zielgruppensegmenten
• Analyse bestehender Maßnahmen mit Fokus auf Nutzererfahrung
• Fachlicher Austausch mit dem Team darüber, wie Erkenntnisse in Maßnahmen umgesetzt werden können
• Ad-hoc-Aufgaben im Zusammenhang mit Analyse und Entwicklung

Die Aufgaben werden an Ihre Kompetenzen und Interessen angepasst – und Sie erhalten die Möglichkeit, sowohl Methode als auch Output mitzugestalten.

Wir stellen uns vor, dass Sie:

• z.B. Kommunikation, UX, Design, Anthropologie, Soziologie, Psychologie, Marketing oder Ähnliches studieren
• Interesse an Nutzerverhalten, Analyse und Einblick haben
• Strukturiert und analytisch arbeiten
• Neugierig, aufmerksam und empathisch sind
• Motiviert sind, an einem zweckorientierten Projekt zu arbeiten, bei dem Menschen im Mittelpunkt stehen
• In einem kleinen Setup mit kurzen Wegen von Erkenntnis zu Entscheidung aufblühen

Wir bieten

• Praktische Erfahrung mit Nutzeranalyse in der Praxis
• Einblick in die strategische Nutzung von Daten und qualitativen Erkenntnissen
• Hohes Maß an Verantwortung und Mitgestaltung
• Flexibilität bezüglich Arbeitszeit und eventuell Remote-Arbeit
• Ein Praktikum, bei dem Ihre Arbeit spür- und sichtbar ist

Das Praktikum ist unbezahlt, kann aber an Studienanforderungen und ECTS angepasst werden.

Bewerbung

Senden Sie Ihren motivierten Lebenslauf an kontakt@rapunzelcare.at
Haben Sie Fragen, sind Sie herzlich willkommen, uns zu kontaktieren.

Wir freuen uns, von Ihnen zu hören 🌸