Rapunzel ist ein dänisches Unternehmen, das eine benutzerfreundliche Komplettlösung anbietet, bei der Patienten unsere mobilen Kühlhauben verwenden können, um Haarausfall während der Chemotherapie zu reduzieren. Eine Methode, die einen großen Einfluss auf die Lebensqualität haben und unseren Nutzern in einer schwierigen Zeit ein Gefühl der Kontrolle geben kann. Wir haben eine klare Mission: Kühlhauben für alle zugänglich zu machen, die sich einer Chemotherapie unterziehen.

Bei Rapunzel suchen wir eine engagierte und einfühlsame Kollegin für unser kleines, wachsendes Team. Wir arbeiten jeden Tag daran, Menschen, die sich in einer schwierigen Lebenssituation befinden, weil sie selbst oder ihre Angehörigen von einer schweren Krankheit betroffen sind, zu beraten, anzuleiten und zu unterstützen. Dies erfordert Empathie, Struktur, Flexibilität und Fachwissen. Als User Experience Consultant werden Sie zusammen mit dem restlichen Team ein wichtiger Dreh- und Angelpunkt für die Nutzer unserer mobilen Kühlhauben und ihre Angehörigen in Dänemark und im Ausland. Sie werden daher engen Kontakt zu Menschen in schwierigen Prozessen haben und ihnen eine bedeutende Unterstützung sein. Gleichzeitig haben Sie die Möglichkeit, aktiv zur Entwicklung unserer wachsenden Online-Community und von Rapunzel als Unternehmen beizutragen.

IHRE AUFGABEN

• Beratung, Anleitung und Unterstützung potenzieller und aktueller Nutzer – und Angehöriger.
• Beantwortung von Anfragen und professionelle und präsente Kommunikation auf Dänisch, Deutsch und Englisch, sowohl schriftlich als auch mündlich.
• Befolgen von Prozessen, die eine hohe Benutzerzufriedenheit und interne Qualitätssicherung gewährleisten.
• Sicherer und verantwortungsvoller Umgang mit vertraulichen und personenbezogenen Daten.
• Selbstständiges Arbeiten, Überblick bewahren und Struktur beibehalten.
• Aktive Teilnahme an einem kleinen, engen Team, in dem wir uns gegenseitig helfen und gemeinsam weiterentwickeln.
• Beitrag zur Erleichterung und Weiterentwicklung unserer Online-Benutzer-Community, da dies ein Raum ist, in dem aktuelle und ehemalige Nutzer unserer Kühlhauben gesehen, gehört und unterstützt werden können.
• Initiativer Beitrag zur Geschäftsentwicklung in einem Unternehmen, das sowohl national als auch international wächst.

WIR SUCHEN SIE, WENN SIE

• Starke kommunikative Fähigkeiten haben und sich im Dialog mit Menschen in einer verletzlichen Situation wohlfühlen.
• Fließend Dänisch, Deutsch und Englisch sprechen und schreiben.
• Initiativreich, lösungsorientiert sind und gerne sowohl selbstständig als auch eng mit dem restlichen Team zusammenarbeiten.
• Einen natürlichen Überblick haben.
• Gerne strukturierten Prozessen folgen.
• Datensicherheit und Vertraulichkeit verstehen und wahren.
• Bereits daran gewöhnt sind, im Alltag mit Outlook, Word und digitalen Systemen zu arbeiten.
• Flexibilität schätzen und Lust haben, in einem sich entwickelnden Unternehmen Einfluss zu nehmen.

WIR BIETEN

• Eine sinnvolle Rolle, in der Ihr Einsatz einen echten Unterschied für Menschen mit schweren Krankheiten macht.
• Flexible Rahmenbedingungen und kurze Entscheidungswege, bei denen Ihre Ideen Gehör finden.
• Zusammenarbeit mit Nutzern, Patientenorganisationen und medizinischem Fachpersonal in Dänemark und international.
• Ein Unternehmen in signifikanter Entwicklung mit steigendem internationalem Interesse.
• Einen Arbeitsplatz, an dem Sie die Möglichkeit haben, das Geschäft zu prägen und die Zukunft von Rapunzel mitzugestalten.

ARBEITSZEIT UND ORT

Die Stelle umfasst 30–37 Stunden pro Woche. Möglichkeit zum Homeoffice, kombiniert mit Präsenz in Charlottenlund.

HABEN SIE FRAGEN ODER MÖCHTEN SIE SICH BEWERBEN?
Sie können uns gerne unter kontakt@rapunzel.care kontaktieren, wenn Sie Fragen zur Stelle haben oder Ihr motiviertes Lebenslauf senden möchten. Wir freuen uns darauf, von Ihnen zu hören 🌸

Arbeitsbeginn: So bald wie möglich | Unbezahltes Praktikum

Möchten Sie Ihre Kommunikationsfähigkeiten für etwas einsetzen, das einen echten Unterschied macht?
Bei Rapunzel setzen wir uns dafür ein, Menschen in Krebsbehandlung mehr Wahlfreiheit, Sicherheit und Aufklärung zu bieten. Dies tun wir u.a. durch die Vermietung mobiler Kühlkappen, die Haarausfall während der Chemotherapie reduzieren und für viele zu einer erhöhten Lebensqualität in einer schwierigen Zeit beitragen.

Wir suchen eine engagierte Praktikantin, die aktiv an unserer Kommunikationsarbeit teilnehmen und dazu beitragen möchte, Rapunzels Stimme und Sichtbarkeit zu entwickeln.

Ihre Aufgaben

Sie werden u.a. an folgenden Aufgaben arbeiten:

• Entwicklung und Planung von Social-Media-Beiträgen (hauptsächlich Facebook, LinkedIn und Instagram)
• Analyse und Bewertung bestehender Kommunikationsinitiativen
• Beitrag zu neuen Kommunikationsinitiativen und Kampagnen
• Mitwirkung bei der Entwicklung von Nutzer- und Zielgruppenanalysen
• Ad-hoc-Kommunikationsaufgaben im Zuge der Entwicklung von Rapunzel

Die Aufgaben werden Ihren Kompetenzen und Interessen angepasst – und Sie haben die Möglichkeit, den Inhalt mitzugestalten.

Wir stellen uns vor, dass Sie:

• Kommunikation, Marketing, Medienwissenschaften, Branding oder Ähnliches studieren
• Interesse an Social Media, Storytelling und Analyse haben
• Strukturiert und selbstständig arbeiten
• Neugierig, empathisch und motiviert sind, an einem sinnvollen Zweck zu arbeiten
• Lust haben, Teil eines kleinen, leidenschaftlichen Teams zu sein, in dem der Weg von der Idee zur Umsetzung kurz ist

Wir bieten

• Praktische Erfahrung in einer zweckorientierten Organisation
• Einblicke in strategische Kommunikation, Social Media und Nutzerverständnis
• Hohes Maß an Verantwortung und Mitgestaltung
• Flexibilität hinsichtlich Arbeitszeit und ggf. Remote-Arbeit
• Ein Praktikum, bei dem Ihre Arbeit spürbar und sichtbar ist

Das Praktikum ist unbezahlt, kann aber an Studienanforderungen und ECTS angepasst werden.

Bewerbung

Senden Sie Ihren motivierten Lebenslauf an kontakt@rapunzel.care
Bei Fragen können Sie uns gerne kontaktieren.

Wir freuen uns darauf, von Ihnen zu hören 🌸

Arbeitsbeginn: Ab sofort möglich | Unbezahltes Praktikum

Möchten Sie im Rahmen eines sinnvollen Projekts im Bereich Nutzerverständnis und Analyse tätig sein, wo Ihre Erkenntnisse einen echten Unterschied machen können?

Bei Rapunzel arbeiten wir daran, Menschen in der Krebsbehandlung mehr Wahlfreiheit, Sicherheit und Aufklärung zu bieten. Dies tun wir durch die Vermietung mobiler Kühlhauben, die Haarausfall während der Chemotherapie reduzieren und für viele zu einer erhöhten Lebensqualität in einer schwierigen Zeit beitragen können.

Wir suchen einen engagierten Praktikanten, der Lust hat, sich mit Benutzeranalyse, Erkenntnissen und dem Verständnis von Bedürfnissen zu beschäftigen und unsere Entscheidungen in den Bereichen Kommunikation, Produkt und Kooperationsmodelle zu stärken.

Ihre Aufgaben

Sie werden unter anderem an folgenden Aufgaben arbeiten:

• Sammlung und Analyse von Benutzerdaten und Feedback (z.B. Interviews, Umfragen, qualitative Inputs)
• Kartierung von User Journeys und Bedürfnissen (B2C und ggf. B2B)
• Beitrag zur Entwicklung von Personas und Zielgruppensegmenten
• Analyse bestehender Initiativen mit Fokus auf die Benutzererfahrung
• Austausch mit dem Team, wie Erkenntnisse in Maßnahmen umgesetzt werden können
• Ad-hoc-Aufgaben im Zusammenhang mit Analyse und Entwicklung

Die Aufgaben werden an Ihre Kompetenzen und Interessen angepasst – und Sie haben die Möglichkeit, sowohl die Methode als auch die Ergebnisse zu beeinflussen.

Wir stellen uns vor, dass Sie:

• Zum Beispiel Kommunikation, UX, Design, Anthropologie, Soziologie, Psychologie, Marketing oder Ähnliches studieren
• Interesse an Benutzerverhalten, Analyse und Einblicken haben
• Strukturiert und analytisch arbeiten
• Neugierig, aufmerksam und empathisch sind
• Motiviert sind, an einem zweckorientierten Projekt zu arbeiten, bei dem der Mensch im Mittelpunkt steht
• Sich in einem kleinen Umfeld mit kurzen Entscheidungswegen wohlfühlen

Wir bieten

• Praktische Erfahrung in der Benutzeranalyse in der Praxis
• Einblick, wie Daten und qualitative Erkenntnisse strategisch genutzt werden
• Hohes Maß an Verantwortung und Mitgestaltung
• Flexibilität hinsichtlich Arbeitszeit und ggf. Remote-Arbeit
• Ein Praktikum, bei dem Ihre Arbeit spürbar und sichtbar ist

Das Praktikum ist unbezahlt, kann aber an Studienanforderungen und ECTS angepasst werden.

Bewerbung

Senden Sie Ihren aussagekräftigen Lebenslauf an kontakt@rapunzel.care
Bei Fragen können Sie uns gerne kontaktieren.

Wir freuen uns darauf, von Ihnen zu hören 🌸